CONDICIONES DE RESERVA

Las presentes condiciones de reserva regulan la gestión online de reservas de alojamiento turístico Granada Park, titular de la web https://www.granadapark.es/

La reserva online con la empresa se regula en las presentes condiciones por lo que se presupone que el cliente conoce y acepta las mismas, al igual que nuestras Política de Cookies, Aviso Legal y Política de Privacidad

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular de esta Web Tenebrava-3 S.L., con domicilio en calle Meandros nº2, 38650, Arona, de Santa Cruz de Tenerife, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife el día 03 de agosto de 1.999 en el tomo 1.871, folio 168, hoja TF-20.934, inscripción 1a, y provista de C.I.F número B-38.555.934.

Proceso de reservas

Puede gestionar su reserva online a través de nuestro motor de reservas gestionado por THINKIN GLOBAL SERVICE S.L. Utilice el formulario al efecto para rellenar los datos de reserva y rellene el formulario con sus datos personales, deberá aceptar la política de privacidad.

Una vez completado, seleccione la forma de pago.

Los datos facilitados para realizar la reserva deberán ser veraces, exactos, actualizados y propios del usuario que desee realizar la reserva desde nuestra página web.

Precios, impuestos y ofertas

Los precios que aparecen en esta Web son con impuestos incluidos. Nuestras ofertas serán válidas durante el período que se fije en nuestros folletos, catálogos, página web y/o nuestro motor de reserva

Formas de pago

Podrá seleccionar una de las siguientes formas de pago:

1. Efectivo en el hotel
2. Tarjeta de crédito o débito

Confirmación de la reserva

Una vez realizada la reserva, recibirá un correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas a la cuenta de correo electrónico facilitado en el formulario, donde se confirmará la misma.

Medios técnicos para identificar algún error

Si en el momento de realizar su reserva tuviese algún error, puede dirigirse a nuestro departamento técnico llamando al número de teléfono 922 787 171 o enviado un correo a recepcion@granadapark.es

Cancelaciones

Para proceder a la cancelación de la reserva, cambio o ampliación, o para resolver cualquier duda respecto a la misma, puede usted ponerse en contacto con el departamento de reservas a través de uno de estos medios:

E-mail: recepcion@granadapark.es
Teléfono: +34 922 787 171

Si ha hecho la reserva a través de la web podrá cancelarla a través del mail de confirmación que le llega entrando con su mail y el código pin de la reserva

Condiciones especiales de cancelación / modificaciones de la tarifa No-Reembolsable: El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito. Esta tarifa no tiene derecho a devolución en caso de cancelación, modificación o no presentación en el hotel.

Condiciones especiales de cancelación / modificaciones de la tarifa “Pago a la llegada”: las reservas se podrán cancelar 24 horas antes de la llegada al hotel, condición sujeta a posibles modificaciones en el futuro, las cuales se encontrarán disponible en las presentes condiciones.

Reclamaciones

Podrá realizar las reclamaciones que estime oportunas llamando al número de teléfono +34 922 787 171 enviado un correo a recepcion@granadapark.es

Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 y el Art. 13 de la Directiva 2013/11/UE, informamos de que aquellos comerciantes de la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea, realizados por medio de eCommerce o comercio electrónico, deberán ofrecer información de la existencia de la Plataforma para la resolución de litigios en línea. Dicha plataforma ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la Unión Europea resolver los litigios en el caso de las compras nacionales y transfronterizas.

Por ello, le informamos de que en el siguiente enlace puede acceder a la mencionada plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Asimismo, en el caso de que el consumidor quiera resolver un conflicto sin necesidad de acudir a dicha resolución extrajudicial, puede realizarlo a través de nuestro correo electrónico recepcion@granadapark.es

Ejercicio de derechos

Ante cualquier incidencia que tenga respecto al tratamiento que realizamos de sus datos personales, usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, en cualquier momento, por medio de escrito acompañado de documento oficial que le identifique, dirigido a Tenebrava-3 S.L., con domicilio en calle Meandros nº2, 38650, Arona, de Santa Cruz de Tenerife, . En el caso de no haber obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad de Control. Puede usted ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.agpd.es. Más información sobre el ejercicio de derechos y Protección de Datos en nuestra Página Web: https://www.granadapark.es/

Modificación de las presentes condiciones y duración

El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación aplicable. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Legislación y jurisdicción

La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.

Política de Privacidad

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: La empresa titular de este website es Tenebrava-3 S.L., con domicilio en calle Meandros nº2, 38650, Arona, de Santa Cruz de Tenerife, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife el día 03 de agosto de 1.999 en el tomo 1.871, folio 168, hoja TF-20.934, inscripción 1a, y provista de C.I.F número B-38.555.934.

Tratamiento de datos personales

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Tenebrava-3 S.L. únicamente registra aquellos datos personales que hayan sido libremente facilitados por el usuario. Cualquier usuario, al objeto de poder realizar pedidos de bienes o servicios o solicitar un trabajo, puede optar por registrarse y proporcionarnos sus datos personales. En el supuesto que un usuario introduzca sus datos personales, estos únicamente serán utilizados para el fin para el que hayan sido proporcionados, de acuerdo con las exigencias de la legislación española sobre Protección de Datos vigente en cada momento. En cualquier momento el usuario podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando una solicitud escrita y firmada, en la que se incluya su nombre, apellidos y D.N.I., con las instrucciones precisas al efecto. En este caso Tenebrava-3 S.L. tomará todas aquellas medidas que sean necesarias para asegurar que esta solicitud sea tramitada inmediatamente. Si usted tiene dudas sobre alguna de estas condiciones o bien quiere ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro email de de información legal info@hotellasaguilas.com

Comunicación y Seguimiento (Cookies)

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